Polazak objedinjuje kompletno tržište javnog prevoza u drumskom i železničkom saobraćaju pružajući uvid u kontakt detalje svakog prevoznika. Postoji i poseban sistem „ocenjivanje prevoznika“ od strane korisnika čime se budućim putnicima pruža verododostojna informacija o kvalitetu usluga prevoznika. Naši korisnici imaju mogućnost komentarisanja prevoznika. Računamo na vas u zajedničkom ocenjivanju prevoznika!
Prevoznik ne poštuje red vožnje. Vozači polaze sa stanica kada je njima volja. Na stanicama u Brusu i Kruševcu je šalterušama "potrebna dozvola šefa" da bi dali informacije o redu vožnje. Šteta za prevoznika koji ima tako veliki potencijal, a potpuno odsustvo bilo kakvog vida razvoja i modernizacije.